Bestellschluss
Die Bestellannahme endet um 16:00 Uhr.

Bearbeitungszeit
In der Regel benötigen wir 1–2 Werktage (Mo–Fr), um Ihre Bestellung versandfertig zu machen.

Lieferzeit
Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb von etwa 6–8 Werktagen (Mo–Fr) bei Ihnen eintreffen.

Kostenlose Lieferung
Ja, die Lieferung ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.

Versandpartner
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und effizient bei Ihnen ankommt. Je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandoption werden die Sendungen von DPD, DHL oder der Deutschen Post zugestellt. Der Kurierdienst wird automatisch ausgewählt, um den für Ihre Bestellung am besten geeigneten Service zu bieten.

Was passiert nach Ihrer Bestellung?
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir mit der Bearbeitung beginnen.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Wenn es zu Verzögerungen kommt
Die meisten Bestellungen kommen pünktlich an, aber in Spitzenzeiten, an Feiertagen oder bei schlechtem Wetter kann es zu Verzögerungen von einigen Tagen kommen. Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf dieser zusätzlichen Zeit immer noch nicht angekommen ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@gotebaum.de und, damit wir uns darum kümmern können.

Stornierung von Bestellungen
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@gotebaum.de.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren.

Ist etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems an support@gotebaum.de.

Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen einen Ersatz oder einen korrigierten Artikel zusenden.

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Kundensupport:
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